On connaît les gestes qui sauvent en cas de blessure physique… mais que fait-on quand quelqu’un va mal dans sa tête ? Quand un collègue semble s’éteindre, qu’un ami ne décroche plus, ou qu’un proche paraît dépassé sans qu’on sache comment l’aider ?
La formation PSSM, ce sont les « premiers secours »… mais pour la santé mentale. Pas besoin d’être psy ou soignant : c’est une formation citoyenne, accessible à toutes et tous, qui donne des repères simples pour repérer une difficulté psychique, savoir écouter sans juger, et orienter vers les bonnes ressources.
C’est un peu comme apprendre à ne pas détourner le regard. À ne pas rester seul·e face à la détresse d’un autre. Et surtout, à faire ce petit pas qui peut tout changer.
Et parce que ce sont celles et ceux qui l’ont vécue qui en parlent le mieux, voici les retours de participant·es à l’une de nos récentes sessions. Leurs mots parlent d’écoute, de prises de conscience… et parfois même d’un avant et d’un après.
🎙 Sophie – Manager
1- Votre regard sur la santé mentale a-t-il évolué suite à cette formation ?
« Oui, cette formation m’a permis de mieux prendre conscience de certains signes de mal-être. Elle m’a apportée une meilleure sensibilisation et m’a ouvert les yeux sur les difficultés que peuvent rencontrer certaines personnes. »
2- Avez-vous constaté un changement dans votre façon de réagir ou d’accompagner une personne en difficulté, que ce soit au travail ou à la maison ?
« Oui, clairement. J’ai compris que notre rôle est celui de « premier secours » : nous ne sommes pas là pour résoudre les problèmes, mais pour soutenir. Nous devons être des relais vers les professionnels de santé. »
3- Le formateur a-t-il contribué à mieux vous faire visualiser ce qu’est une personne en difficulté (à travers des vidéos, anecdotes ou témoignages) ?
« Oui, tout à fait. Les cas pratiques étaient très pertinents et nous ont permis de nous projeter dans des situations concrètes. Les supports étaient clairs et efficaces. En plus, on sent que Damien est passionné par le sujet, ce qui a permis de très bons échanges. C’était vraiment une super formation. »
4- Qu’est-ce qui vous inciterait à recommander cette formation à un collègue ou à un proche ?
« Je pense que tout le monde devrait suivre cette formation. Elle est dynamique, utile, et elle permet de mieux repérer les signaux de détresse chez les autres. C’est une vraie sensibilisation nécessaire à tous. »
🎙 Hélène – Responsable de la prévention de la désinsertion professionnelle :
1- Votre regard sur la santé mentale a-t-il évolué suite à cette formation ?
« Cette formation a enrichi ma compréhension des enjeux en santé mentale, m’a permis de mieux comprendre la diversité des troubles et leurs impacts (illustrations chiffrées impressionnantes). Notamment dans le secteur du BTP où les problématiques sont souvent masquées par une culture de la performance et de la résistance. J’ai donc mieux mesuré combien la santé mentale est un déterminant clé du maintien en emploi et de la prévention de la désinsertion professionnelle déployée au sein de notre Groupe. Elle peut aussi tous nous concerner à différentes étapes de notre vie. »
2- Avez-vous constaté un changement dans votre façon de réagir ou d’accompagner une personne en difficulté, que ce soit au travail ou à la maison ?
« Je suis plus attentive et en observation, j’aborde le sujet avec des outils / ressources (livret) visant à mieux comprendre la situation et orienter avec la méthodologie adaptée en tant que secouriste. »
3- Le formateur a-t-il contribué à mieux vous faire visualiser ce qu’est une personne en difficulté (à travers des vidéos, anecdotes ou témoignages) ?
« Il a su mettre tout le monde à l’aise avec le sujet et a su transmettre avec beaucoup de justesse et de pédagogie les fondamentaux en Santé Mentale. Son approche humaine, illustrée par des témoignages et des jeux de rôles ont favorisés aussi la mise en pratique et l’appropriation du sujet. »
4- Qu’est-ce qui vous inciterait à recommander cette formation à un collègue ou à un proche ?
« Formation accessible, impactante et directement applicable bien que le sujet soit très dense, elle outille également les professionnelles pour mieux prévenir les situations à risque de désinsertion liées à la santé mentale tout en plaçant l’Humain au cœur de la démarche. Top !!! en résumé. »
🎙 Isabelle – Indépendante :
1- Votre regard sur la santé mentale a-t-il évolué suite à cette formation ?
« J’avais déjà des connaissances de base en matière de pathologies, mais cette formation m’a permis de mieux comprendre les troubles anxieux et leur impact concret sur la vie des personnes concernées. J’ai particulièrement apprécié l’approche humaine qui a été proposée. Cela m’a également fait prendre conscience à quel point les médias peuvent déformer et généraliser les questions de santé mentale, alors qu’en réalité, c’est bien plus nuancé lorsqu’on s’y intéresse de près. »
2 – Avez-vous constaté un changement dans votre façon de réagir ou d’accompagner une personne en difficulté, que ce soit au travail ou à la maison ?
« La formation a conforté ma manière d’aborder les situations où une personne est en difficulté. Cela m’a bien fait comprendre qu’il ne s’agit pas d’un groupe de parole, mais que mon rôle est réellement celui d’un soutien,
3- Le formateur a-t-il contribué à mieux vous faire visualiser ce qu’est une personne en difficulté (à travers des vidéos, anecdotes ou témoignages) ?
« Le formateur était top. Il n’y a eu aucun temps mort pendant la formation. Pourtant, j’en ai suivi plusieurs, mais celle-ci ne m’a jamais ennuyée. On sent qu’il aime ce qu’il fait, et cela se ressent dans sa manière d’animer. »
4- Qu’est-ce qui vous inciterait à recommander cette formation à un collègue ou à un proche ?
« C’est une formation citoyenne que tout le monde devrait suivre. Il ne faut surtout pas hésiter à y participer. Elle est tout aussi importante que la formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail). Elle apporte des outils concrets. »
🎙 Angélique – Formatrice :
1- Votre regard sur la santé mentale a-t-il évolué suite à cette formation ?
« Je ne sais pas si mon regard a changé depuis cette formation, car je pense que je n’avais pas d’idée toute faite sur les personnes en difficultés, mais cela m’a permis de mieux les comprendre. »
2- Avez-vous constaté un changement dans votre façon de réagir ou d’accompagner une personne en difficulté, que ce soit au travail ou à la maison ?
« Depuis la formation, je suis beaucoup plus attentive au comportement humain, aussi bien dans mon travail, que dans ma vie personnelle. »
3- Le formateur a-t-il contribué à mieux vous faire visualiser ce qu’est une personne en difficulté (à travers des vidéos, anecdotes ou témoignages) ?
« Damien est un très bon formateur, très pédagogique envers ses stagiaires, ce qui nous a permis de poser toutes nos questions et d’avoir des réponses très claires. »
4- Qu’est-ce qui vous inciterait à recommander cette formation à un collègue ou à un proche ?
« Au même titre que les formations SST, je pense que les formations PSSM devrait être proposées aux salariés, car n’importe qui peut être confronté à une personne en difficulté dans le travail ou dans la vie personnelle, donc oui je recommande cette
formation. »
🎙 Anne-Gaëlle – Assistante de direction :
1- Votre regard sur la santé mentale a-t-il évolué suite à cette formation ?
« Oui car il y a différentes formes de problèmes de santé mentale et ceci a bien été expliqué lors de cette formation »
2- Avez-vous constaté un changement dans votre façon de réagir ou d’accompagner une personne en difficulté, que ce soit au travail ou à la maison ?
« Oui car Damien nous a appris la méthode « AERER ». »
3- Le formateur a-t-il contribué à mieux vous faire visualiser ce qu’est une personne en difficulté (à travers des vidéos, anecdotes ou témoignages) ?
« Oui tout à fait.»
4- Qu’est-ce qui vous inciterait à recommander cette formation à un collègue ou à un proche ?
« Je pense qu’une majorité des personnes devraient faire cette formation car elle nous apprend à écouter les personnes en difficulté sans jugement. »
Et après la formation ?
On ne devient pas expert en santé mentale. Et ce n’est pas le but. Mais on ressort avec quelque chose de précieux : la confiance pour oser aller vers l’autre, pour poser une question simple, pour rester présent face à la souffrance.
La formation PSSM, c’est un outil parmi d’autres, mais c’est surtout un pas de côté vers une société un peu plus attentive, un peu plus humaine. Et ça, chacun·e peut y contribuer.